Ügymenetek hatékony digitalizációja

Ahogy a digitális világ megeszi az analógot, egyre kevésbé számíthatunk arra, hogy a számítógép képernyője előtt egy egyetemi végzettségű informatikus mérnök dolgozik, kezében egy kézikönyvvel, háta mögött pedig az adott folyamatra szabott több napos belső képzéssel.A piaci verseny kikényszeríti, hogy a vállalatok olyan egyértelműen használható rendszerekbe implementálják a folyamataikat, amelyek mind a dokumentációt, mind a képzéseket kiváltják, és használatuk bárki számára nyilvánvaló.